网购翡翠全是假的，还让他身上产生了这种反应

网购多件服装，只一件有问题，怎么办？

不要着急，和卖家好好联系。一般情况下，卖家都会协调处理的。好的卖家也会主动承担往返的邮费。

20多件没一件正品！网购翡翠全是假的，还让他身上产生了这种反应

20多件没一件正品！网购翡翠全是假的，还让他身上产生了这种反应

商家卖翡翠 20多件无一正品？

这就是陶先生购买翡翠的直播平台，今年2月份陶先生在网购直播平台上购买了些挂件、把玩件等多件翡翠物品，货品的价格从几十元到上千元不等。

陶先生 ：“自从今年2月份开始，我买这么多翡翠的话，在平台直播间，有个六七家这个样子，买的这些翡翠，累计加起来有个6、7万。”

陶先生佩戴翡翠项链一段时间后，发现自己的身体出现了过敏现象，于是陶先生决定到珠宝玉石鉴定机构对自己所买的翡翠进行鉴定。

陶先生：“我佩戴的时候，出现皮肤过敏红肿，发现可能是有问题，我才去我们云南省这边，一家珠宝鉴定中心做鉴定，结果抽查了可能20多件，没有一件是正品翡翠。”

据陶先生提供的卖家附带鉴定书显示，所有玉石鉴定书清楚地标明是翡翠，与我省鉴定研究院出具的鉴定结果大有不同，我省鉴定结果以B货为主，还有少量的C货和染色、充填处理。

陶先生：“这个是他们当时宣传是帝王绿，然后鉴定结果是，充填，染色处理。 ”

三仪律师事务所 律师 高彦金：“我们认为从陶先生提供的交易平台上订单、以及商家用于宣传的这些用语，都讲的是正宗翡翠，以及附带的证书上面也是正宗翡翠，根据翡翠含义和法律规定的理解，应该理解为翡翠的A货，而现在陶先生鉴定出来的不是A货而是B货，有合成的东西在里面，我个人认为，某交易平台的这个行为已涉嫌消费欺诈。”

证书上标明的翡翠，和我们常说的A货、B货、C货到底有什么关联呢？

云南省珠宝玉石质量监督检验研究院：“如果在证书上出的结论，它只出了翡翠，它默认是A货，只要是B货或C货，它在结论上必须加一个，处理，两个字。证书上只有翡翠两个字，那就默认是A货，它出的结论就相当于不是处理过的。”

商家称已过退货期 平台不认可鉴定结果

当陶先生联系到商家协商退款时，商家表示商品已过7天鉴赏期，超期已经久远，订单不支持售后。平台客服表示不认可陶先生提供的鉴定机构，希望陶先生提供有效的鉴定报告。

三仪律师事务所 律师 高彦金：“陶先生可以根据消费者权益保护法的规定，要求退货或赔偿3倍的损失，维权的途径如跟交易平台的客服求助，也可以和直接销售商沟通，如果协商不了，还可以向消费者保护协会申请保护，如果协商不好，可以向人民法院提起诉讼。”

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